ایئر انڈیا اور ایئر انڈیا ایکسپریس کا بڑا فیصلہ

یہ رعایت 8 دسمبر2025 تک ایک بار کے لیےلاگو ہوگی حالانکہ اگر مسافر نئی تاریخ کے لیے اپنے ٹکٹ تبدیل کرتے ہیں اور نئے کرایہ میں فرق ہے تو صرف کرایہ فرق دینا ہوگا۔ مسافروں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ تبدیلی کے لیے دونوں کیریئرز کے پورے ہفتے 24 گھنٹے رابطہ سینٹر اور ٹریول ایجنٹس سے مدد لیں۔ ایئر انڈیا ایکسپریس کے صارفین اپنی ویب سائٹس، موبائل ایپس اور فیس بک میسنجر کے ذریعے بھی تبدیلی کر سکتے ہیں،وہیں لگاتار بڑھتی کالوں اورطویل انتظار اوقات کو دیکھتے ہوئے دونوں ایئرلائنس نے 7X24 رابطہ سینٹروں میں اضافی اسٹاف تعینات کیا ہے۔

اس سلسلے میں ایئر لائنز نے کہا ہے کہ وہ زیادہ سے زیادہ مسافروں کو ایڈجسٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اگر فلائٹ میں سیٹیں خالی ہیں تو اکانومی کلاس کے مسافروں کو بغیر کسی فیس کے اپر کلاس میں جگہ دی جا سکتی ہے۔ بھیڑ کو کم کرنے کے لیے کچھ روٹس پر اضافی پروازیں بھی چلائی جا رہی ہیں۔