وندے بھارت ٹرین میں ناقص کھانا پیش کرنے پر کارروائی

ریلوے کے ترجمان نے کہا کہ مسافروں کی حفاظت اور انہیں ملنے والی خدمات کا معیار ہماری اولین ترجیح ہے۔ انہوں نے کہا کہ کسی بھی قسم کی لاپرواہی یا طے شدہ معیار کی خلاف ورزی برداشت نہیں کی جائے گی۔ ہندوستانی ریلوے اپنے وسیع نیٹورک کے ذریعے ہر روز لاکھوں مسافروں کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ آئی آر سی ٹی سی کے ذریعے روزانہ 15 لاکھ سے زائد مسافروں کو کھانا فراہم کیا جاتا ہے، جسے دنیا کے سب سے بڑے آن بورڈ فوڈ آپریشنز میں سے ایک مانا جاتا ہے۔

ریلوے کا کہنا ہے کہ اتنے بڑے نیٹورک میں معیار برقرار رکھنا انتہائی ضروری ہے۔ اسی لیے جب بھی کسی قسم کی شکایت سامنے آتی ہے، تو اس پر فوری کارروائی کی جاتی ہے۔ اس واقعے کے بعد ریلوے نے واضح کر دیا ہے کہ مسافروں کی سہولت اور حفاظت کے ساتھ کوئی سمجھوتہ نہیں کیا جائے گا۔ کھانے کے معیار میں کمی پائے جانے پر ذمہ دار ایجنسیوں کے خلاف سخت اقدامات کیے جائیں گے۔ یہ کارروائی ان تمام سروس فراہم کرنے والوں کے لیے بھی ایک پیغام ہے کہ مسافروں کو بہتر سہولیات فراہم کرنا ان کی ذمہ داری ہے۔ ریلوے نے کہا ہے کہ مستقبل میں بھی اس طرح کی شکایتوں پر نظر رکھی جائے گی اور ضروری اقدامات کیے جائیں گے۔